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Términos y Condiciones

  1. Introducción
    El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y  Condiciones Generales”) que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web www.cencal.edu.pe en adelante, de manera conjunta “Plataforma”), cuyas titularidades y contenido son de total autoría de CENCAL EDUCATION, INC. (“CENCAL”), Centro de Calidad Alimentaria Y gastronómica del Perú con RUC: 20603620942 inscrito en registros públicos, con resolución N° 028226-2018/DSD – INDECOPI.
    A continuación, se muestra la información legal aplicable a CENCAL y sus subsidiarias en Perú: CENCAL EDUCATION PERÚ S.A.C.
    Es necesario también leer las Políticas de Privacidad, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información https://www.CENCAL.com/legal/politicas-de-privacidad/. Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para recopilar la información de manera confidencial. El acceso y/o utilización del Sitio Web atribuye al internauta la condición de usuario del Sitio Web (el “Usuario” o los “Usuarios”), lo cual implica la plena aceptación de todas las disposiciones incluidas en el presente documento.

  2. Definiciones
    Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:
    “Cookie” es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.
    “Cuenta del Usuario” es la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso y contraseña) que se le da a los Usuarios para que puedan acceder a los Servicios que ofrece CENCAL a través de la Plataforma. (En adelante, la “Cuenta” o “Cuenta del Usuario”).
    “Curso” es aquel espacio curricular en el cual los ponentes y/o Profesores se encargarán de impartir conocimientos respecto de una determinada materia y/o tema en particular a un número de Usuarios 1 mediante clases dictadas a través de la Plataforma de CENCAL.
    “Diploma” es aquel programa curricular en el cual los ponentes y/o Profesores se encargarán de impartir conocimientos respecto de una determinada materia y/o tema en particular a un número de Usuarios 1 mediante clases dictadas a través de la Plataforma de CENCAL.
    “Leyes Vigentes” significan todas las leyes, códigos, normas jurídicas, ordenanzas, reglamentos, tratados, reglas, normas, permisos, resoluciones, órdenes, interpretaciones, decisiones, interdictos, así como las normas, resoluciones y sentencias que actualmente o en el futuro estén vigentes en Perú y resulten aplicables a los Usuarios.
    “Mentores” es aquella persona especializada en determinadas disciplinas, materias, entre otros integradas relacionados a los Cursos, que compartirán su experiencia y conocimientos con los Usuarios, a fin de poder guiarlos o absolver las dudas que los Usuarios tengan en los Cursos.
    “Plataforma” se refiere al sitio web, plataforma virtual, y otros medios digitales como aplicaciones para dispositivos smartphones con tecnología IOS o Android, tablets, SmartTv, entre otros, cuyas titularidades corresponden a CENCAL, y que dentro de los cuales los Usuarios se registran para obtener el Servicio.
    “Producto” es el término que define el acceso al Curso o a un pack de Cursos, diplomas o talleres dentro del catálogo de programas ofrecidos por CENCAL, independientemente a la suscripción de una Membresía. En caso el Usuario elija acceder a uno de los programas, este podrá acceder al Curso y visualización de clases virtuales grabadas y sus respectivos contenidos.
    “Profesor” es aquel profesional o especialista en una determinada materia o ámbito de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte que, enseñará un programa o varios programas de manera virtual, a través de la Plataforma.
    “Servicio” es el servicio brindado por CENCAL el cual consiste en poner a disposición de sus Usuarios, programas sobre diversas temáticas o ámbitos de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte, los cuales son dictados por Profesores y/o docentes especializados en la materia. El servicio brindado a través de la Plataforma podrá estar conformado de programas en línea y/o en vivo, ayuda personalizada en los Cursos a través de Mentores, eventos y video conferencias, entre otros, que CENCAL comunique en su debido momento.
    “Usuario” es aquella persona natural que se registra en la Plataforma con la finalidad de contratar el Servicio y/o los Servicios expuestos por CENCAL. Asimismo, podrán ser Usuarios de la Plataforma aquellas partes interesadas en formar parte de la experiencia brindada a través de nuestros Servicios tales como los Profesores, afiliados y miembros del equipo de CENCAL.
    “Costo/Inversión” es el precio que el Usuario deberá pagar para acceder a alguna de las Membresías que ofrece CENCAL. La tarifa podrá ser pagada a través de los medios de pago que pone a su disposición CENCAL en la Plataforma.
    “Términos y Condiciones particulares” serán los términos y condiciones propios de cada membresía.

  3. Descripción del Sitio
    La Plataforma es una comunidad educativa para personas que quieren aprender habilidades creativas de profesionales en el mercado. Dentro de CENCAL, los Usuarios podrán inscribirse a Cursos online, compartir proyectos personales, contribuir y aprender en foros de discusión, interactuar con personas que guarden mismos intereses y leer o comentar en artículos o tutoriales. En la Plataforma también podrán publicar imágenes, fotografías, archivos de audio y video, compartir promociones, descuentos, si así lo desean y previa autorización por parte del Usuario.
    A través de la Plataforma, los Usuarios se inscriben a programas, a través de los cuales pueden tener acceso a contenido audiovisual, foros de discusión y contacto directo con el Profesor de la clase. Estas Condiciones, las Políticas de Privacidad y otros avisos legales publicados por CENCAL son ajenos a los acuerdos, comunicados y otros documentos (“Compromisos de Clase”) que el alumno y Profesor puedan fijar dentro de la clase. CENCAL no se hará responsable por ninguna obligación incluida dentro de los Compromisos de Clase o por cualquier acción tomada en base a los mismos, además de no considerarse parte de ninguna de las transacciones entre el alumno y el Profesor. CENCAL se reserva el derecho de eliminar la oferta de cualquier clase y/o programas, en cualquier momento y por cualquier motivo.

  4. Aceptación de las condiciones
    CENCAL ha puesto a su disposición la Plataforma, por lo que, al acceder a ella, usted debe de leer, comprender y aceptar estos términos y condiciones (las “Condiciones”) Asimismo, queda sujeto a estas Condiciones que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen nuestra relación con usted dentro de la Plataforma. Solo podrá registrarse y ser Usuario de la Plataforma, después de haber aceptado las Condiciones, en caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, ya que usted estaría haciendo un uso inadecuado de ésta.

  5. Disponibilidad de los Contenidos
    Los contenidos mostrados a través de la Plataforma podrán incluir todo tipo de archivos, que podrán ser propios o de terceros, tales como textos, imágenes, sonidos y videos, enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a CENCAL, y cualquier otro contenido que CENCAL considere pertinente agregar.
    CENCAL no garantiza que los contenidos que se ofrecen en la Plataforma estén disponibles siempre, por lo que CENCAL se reserva el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad en la Plataforma.

  6. Acceso y utilización del Sitio Web
    Los Usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades y Servicios que ofrece la Plataforma, desde que se registran en la Cuenta y opten por alguna de las Membresías, salvo CENCAL haya lanzado algún plan gratuito al momento del registro.
    El acceso y el uso de la Plataforma sólo podrá ser realizado por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad de ejercicio plena para celebrar actos jurídicos. En caso que, algún menor de edad, quiera acceder a los Servicios que ofrezca la Plataforma, los que ejerzan la patria potestad o tutores de los menores de edad o de aquellas personas reputadas por las Leyes Vigentes como sujetos de derecho con incapacidad absoluta serán responsables por los actos realizados por estos últimos.

  7. Registro
    Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma para crearse una Cuenta, debiendo completar el formulario de registro con toda su información personal tales como nombres completos, un nombre de usuario, colocar un correo electrónico, entre otros. Asimismo, deberá elegir una contraseña.
    Solo se podrá registrar una cuenta por Usuario. El Usuario deberá de proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de los presentes Términos y Condiciones Generales y podría significar la cancelación de la cuenta, si en caso CENCAL lo considere conveniente.
    El nombre de Usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de CENCAL, reservándose el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso.

  8. Responsabilidad por contraseñas
    Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad dentro de su cuenta, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, quedando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada a través de la Cuenta del Usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.
    CENCAL no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del Usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el Usuario debe de notificarlo instantáneamente a CENCAL.
    En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a CENCAL, a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de la misma. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el Usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a la Plataforma.

  9. Uso correcto de la Plataforma
    La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento.
    El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma con fines lícitos y que no transgredan el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, el Usuario se abstendrá, entre otros, de:
    Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.
    Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.
    Intentar acceder o realizar búsquedas en motores de búsquedas o softwares (spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos de aquellos provistos por CENCAL o aquellos motores de búsquedas genéricos provistos por terceros y de acceso público la Internet.
    Generar o enviar correos no deseados a cualquier persona o URL.
    Crear cuentas múltiples con el objetivo de votar a favor o en contra de los proyectos de otros usuarios.
    Publicar contenidos de los cuales no posea los derechos de autor.
    Aumentar o alterar el número de votos o comentarios de forma artificial, o bien de otro Servicio, con el fin de dar o recibir dinero o cualquier tipo de compensación por dichos votos.
    Vender o transferir su Cuenta de Usuario.
    Utilizar la Plataforma para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.
    Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico, newsgroup, newsletter o utilizar de cualquier manera la Plataforma para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.
    Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor del Sitio Web, entre otros.
    Asimismo, CENCAL ha establecido los siguientes lineamientos generales para el correcto uso de los Servicios y Membresías, por lo que el Usuario deberá acatarlas y alentar a otros los Usuarios a hacer lo mismo:
    El Usuario podrá hacer uso de los Servicios de CENCAL, bajo conformidad con las Leyes Vigentes.
    El Usuario podrá acceder de manera ilimitada a la Plataforma y descargar los contenidos dentro del plazo de vigencia de la Membresía elegida.
    El Usuario no podrá descargar, grabar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el contenido de titularidad de CENCAL u obtenida a través de su Plataforma, con fines lucrativos.
    El Usuario dependiendo de la Membresía que elija tendrá permitido guardar el acceso a su Cuenta en más de un dispositivo (smartphones, tablets, SmartTv). Sin embargo, no podrá acceder a su Cuenta de manera simultánea en más de un dispositivo.
    El Usuario podrá compartir contenidos de manera pública en la Plataforma, por lo que, no deberá realizar acciones, comentarios o compartir archivos que demuestren acoso, referencias sexuales, abuso, bullying, racismo, spam, u otra acción que atente contra las normas y las buenas costumbres, o que afecten a la comunidad de CENCAL.
    CENCAL se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la Cuenta a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que, por favor, le pedimos que no use CENCAL para ningún fin ilícito y/o negativo.

  10. Contenido compartido en el Sitio Web
    El Usuario conservará todos los derechos y propiedad intelectual del contenido que comparta en CENCAL. Sin embargo, al subir o compartir cualquier tipo de contenido a la Plataforma, le concede a CENCAL (y afiliados o socios comerciales y de comunicación) una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos, presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar el contenido. Si incluimos el contenido compartido a través de cualquier medio de comunicación de CENCAL, le daremos todos los créditos merecedores.
    Además, al compartir el contenido, le concede a CENCAL y a sus Usuarios y visitantes el derecho de compartirlo a través de varias plataformas de redes sociales integradas a la Plataforma (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram o Linkedin). CENCAL no asegura ni garantiza que el contenido que se publique en la Plataforma no resulte copiado de forma ilegal y sin su consentimiento.
    CENCAL tampoco les prohíbe a los Usuarios y visitantes de la Plataforma que hagan copias en baja resolución o miniaturas de su trabajo, por lo que autoriza que CENCAL permita a los usuarios y visitantes de la Plataforma hacer dichas copias de su contenido en baja resolución.

  11. Programas y especializaciones
    CENCAL mantiene sus Cursos y Especializaciones a la vanguardia y deseamos que nuestros Usuarios tengan una experiencia completa a través de la Plataforma. En ese sentido, CENCAL podrá otorgar diplomas a los Usuarios, dependiendo de la Membresía adquirida, y siempre y cuando haya finalizado el Curso o el conjunto de Cursos de una Especialización de manera satisfactoria.
    Los Cursos estarán integrados por un determinado número de clases virtuales grabadas, así como de ayuda personalizada en los Cursos a través de mentores, eventos y video conferencias, entre otros que CENCAL comunique en su debido momento. En ese sentido, el Usuario deberá asistir a un mínimo de clases por Curso.
    Por otro lado, la evaluación del desenvolvimiento y aprendizaje de los Usuarios estará a cargo de los Profesores del Curso y/o de los ponentes, por lo que, éstos asignarán a cada Usuario inscrito, en algunos casos necesarios, la elaboración de un proyecto que desarrolle los contenidos del Curso, a fin de que el Usuario obtenga el diploma correspondiente. Cabe mencionar que, CENCAL se reserva el derecho de publicar en su Plataforma los mencionados proyectos, según su calificación y criterio. Al estar disponibles en la Plataforma podrán ser sometidos a votación y comentarios de los Usuarios, independientemente del Curso y/o Especialización.
  12. Costo e Inversión
    Las tarifas de las Membresías se encontrarán reguladas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes a cada una. CENCAL se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los Servicios ofrecidos en la Plataforma (o de comenzar a cobrar por cualquier Servicio gratuito, previo aviso), tomando en cuenta que las Tarifas pagadas anteriores a dichas modificaciones no resultarán afectadas.

    CENCAL podrá modificar las Membresías y/o sus Tarifas si lo considera pertinente. Sin embargo, cualquier modificación en las Tarifas o en sus Membresías serán modificadas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes y serán notificadas al correo electrónico del Usuario y/o a través de la Plataforma.
    En la medida en que lo permita las Leyes Vigentes, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de Membresía utilizados parcialmente o por el contenido de CENCAL no utilizado. No obstante, solo por motivos justificados, si el Usuario desea recibir un reembolso de la Tarifa pagada a CENCAL antes de que finalice el plazo su membresía deberá contactar con el siguiente correo electrónico hola@CENCAL.edu.pe.

  13. Formas de Pago
    CENCAL se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar los pagos de las Tarifas que se realicen a través de la Plataforma. Asimismo, CENCAL procederá primero a verificar que el pago de la Tarifa haya sido debidamente efectuado para proceder con la activación de la Membresía.

    “Pago en línea”
    , para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa con tarjetas de crédito y/o débito a través de la pasarela de pagos de la Plataforma.

    Los pagos que se realicen a través de cencal.edu.pe serán procesados por LA PASARELA DE PAGOS CULQI Sólo debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe informarnos para poder actualizarlos en nuestra base de datos, con el fin de evitar inconvenientes en los pagos o la entrega de sus productos.

    Sus detalles de la orden real pueden ser almacenados por nosotros, pero por razones de seguridad no pueden ser directamente recuperados por nosotros. Sin embargo, puede acceder a esta información ingresando a su cuenta en padmera.com. Ahí podrá ver los detalles de sus pedidos que han sido completados. Usted se compromete a tratar sus datos personales de acceso confidencial y no ponerla a disposición de terceros no autorizados. No podemos asumir ninguna responsabilidad por el mal uso de contraseñas que haya divulgado.

  14. Sobre la relación con los Profesores
    CENCAL no mantiene una relación laboral ni de dependencia y/o subordinación con alguno de los Profesores. CENCAL únicamente es el productor del diseño de la temática de los Cursos y del contenido de la Plataforma, sin embargo, los Profesores tendrán libertad de cátedra, por lo que, CENCAL le otorga la confianza a sus profesores para exponer sus conocimientos e información sin sujetarse a una doctrina impuesta por CENCAL.

    El Profesor es un tercero que a través de clases expone el programa y/o Cursos a través de la Plataforma, por lo que el Usuario reconoce que, CENCAL únicamente será responsable de validar que, el Profesor comparta el contenido adecuado y apropiado en los Cursos que enseñará a través de la Plataforma.

    En ese sentido, CENCAL no ofrece garantía alguna ni gestiona o interviene en la relación Profesor – Usuario, por lo que, en caso el Usuario tenga algún inconveniente con el contenido del Curso impartido por el Profesor o cualquier queja respecto del mismo, deberá comunicarlo a CENCAL, a través del siguiente correo electrónico mesadepartes@cecal.edu.pe a fin de que CENCAL pueda tomar las medidas pertinentes.

    En el supuesto de que, CENCAL detecte que el contenido compartido por el Profesor no cumpla con los estándares apropiados, CENCAL se encontrará facultado para restringir dicho contenido. Sin embargo, CENCAL no será responsable de la veracidad o exactitud de la información proporcionada por el Profesor a través del Curso.

  15. Sobre el contenido publicado por terceros
    CENCAL no controla ni se hace responsable por el acceso por parte de los Usuarios a contenidos, materiales, productos o servicios a través de enlaces de terceros colocados en el Sitio Web. El acceso a cualquier contenido incluyendo los enlaces mostrados en la Plataforma son opcionales, y correrán bajo su propio riesgo y cuenta, liberando a CENCAL de cualquier responsabilidad por dicha conducta.

    Por lo anterior y toda vez que, CENCAL no tiene control sobre los contenidos de sus proveedores y/o terceros, incluidos los sitios o aplicaciones a que lleven los enlaces, CENCAL no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por sus proveedores y/o terceros, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.

  16. Promociones, ofertas, lanzamientos comerciales
    En cualquier momento, CENCAL podrá lanzar ofertas promocionales, Cursos gratuitos, inclusive becas para alumnos nuevos, entre otros, por lo que, éstos se regirán bajo las condiciones y restricciones adicionales que se establezcan al momento de su lanzamiento, los cuales serán publicados en la página web de CENCAL.

    De la misma manera, a fin de que las Membresías de CENCAL se acomoden a las necesidades de sus Usuarios, por lo que, CENCAL podrá lanzar nuevas Membresías al mercado, las cuales se regirán por los Términos y Condiciones Particulares que se establezcan en dicho momento.

  17. Propiedad intelectual
    El software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en el mismo, son propiedad exclusiva de CENCAL, y/o de ser el caso, de los Profesores, de sus proveedores o de sus servidores externos; por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en la Perú, sin importar que se encuentren o no registrados.

    Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de la Plataforma, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de CENCAL o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.

  18. Derechos de Autor
    Todos los derechos de autor involucrados en la Plataforma, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de CENCAL ® y/o de sus proveedores, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos, salvo los casos de derechos de cita, empleo para finalidades educativas y los demás usos honrados reconocidos.

  19. Privacidad
    De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por Ley No. 29733, CENCAL implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información y datos de los Usuarios, pero no responderá por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.

    Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Plataforma se encuentra condicionado a la lectura y aceptación libre por parte del Usuario de la Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición en la Plataforma, por lo que, en caso de registrarse como Usuario en CENCAL, el Usuario manifiesta su conformidad con las Políticas de Privacidad.

    CENCAL realiza alianzas con otras instituciones, razón por la cual en virtud de dichas alianzas y con las autorizaciones pertinentes, se reserva el derecho de volver a contactar a las personas que hayan participado como usuarios finales (beneficiarios) en alguna de estas alianzas.

    En caso de que te hayamos contactado de esta manera y no desees recibir nuestra información, puedes solicitarnos que te retiremos de nuestra base de datos a través de mesadepartes@cencal.edu.pe

  20. Exclusión de garantías
    Respecto de la información y contenidos. –
    CENCAL pone a disposición del Usuario un espacio virtual en el que podrá acceder a los Cursos dictados por los Profesores, por lo que, CENCAL no ofrece garantía alguna, ni gestiona o interviene en la relación, a los Servicios o información que puedan surgir entre los Usuarios.

    Respecto de errores o virus en la Plataforma. – CENCAL no es responsable de los posibles daños o perjuicios en la Plataforma, que puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a CENCAL de retrasos o bloqueos en el uso del sistema causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de CENCAL.
    Respecto de los Servicios. – CENCAL, sus empleados o directivos no son responsables de los daños o perjuicios indirectos, accidentales o por eventos de caso fortuito, incluyendo daños por lucro cesante, pérdida de uso y pérdida de datos derivados de o en relación con los Cursos, los Proyectos y/o los presentes términos.

  21. Disponibilidad y Suspensión del Servicio
    En el supuesto de que algunas de las Membresías o programas que ofrece CENCAL, dejen de estar disponible para el público en general, se respetarán las condiciones de los Usuarios que ya adquirieron dicha Membresía o programa en su momento hasta el término de plazo de la misma.

    En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, CENCAL podrá suspender la Cuenta, suspender el Servicio y/o retirarle o denegarle el acceso a la Plataforma o al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, así como, de ser el caso, presentar las denuncias ante las autoridades competentes. Se considerará infracción a los presentes Términos y Condiciones, la comisión o participación en actos que constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas, actividades fraudulentas o ilegales y en general el comercio de cualquier objeto ilícito o producto de un delito.

  22. Cambios en las Condiciones y Cesión de Posición contractual
    CENCAL se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones, sin necesidad de previo aviso. Todos los Términos y Condiciones Generales modificados entrarán en vigor al momento de su publicación para todos los efectos legales a que haya lugar.

    Es la responsabilidad del Usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en la Plataforma supondrá la aceptación de cualquier modificación realizado en las Condiciones. Además, CENCAL podría incluir nuevos Servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales Servicios se verán sujetos a los Condiciones especificados en este documento. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que se pudiesen dar, el Usuario podrá cancelar su suscripción y/o presentar sus reclamos, dudas y/o consultas al siguiente correo electrónico hola@cencal.edu.pe

    Asimismo, CENCAL podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones como su posición contractual derivados del presente documento y/o de la Plataforma, en cualquier momento. Por lo que, el Usuario autoriza expresamente la cesión del presente documento, así como la Política de Privacidad en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por el presente; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los derechos y/o obligaciones que surjan del presente documento y/o de la Plataforma. Luego de producida la cesión, CENCAL no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra, a partir de la fecha de la cesión.

  23. Indemnización
    El Usuario mantendrá indemne a CENCAL, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, respecto de cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades que el Usuario pueda realizar en la Plataforma, y/o por cualquier incumplimiento a las Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros.

  24. Jurisdicción y legislación aplicable
    Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de la Plataforma se regirá por las leyes peruanas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima.

    Para sugerencias y/o comentarios sobre los Términos y Condiciones Generales de nuestra Plataforma pueden enviarnos una comunicación al siguiente correo electrónico hola@CENCAL.com.

    Recuerda que, al realizar tu compra, la tarjeta que utilices se quedará guardada como método de pago predeterminado. Sin embargo, puedes eliminar esta información cuando desees, ingresando en la configuración de tu cuenta.
    Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones Generales, acepto todo lo anteriormente mencionado. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra de usuario visitante.

  25. Programas desactivados
    programas desactivados y/o dados de baja: CENCAL está constantemente actualizando sus contenidos, por lo que periódicamente algunos cursos dejan de ser parte del catálogo. No obstante, ello, para aquellos estudiantes que ya hayan descargado el contenido de estos cursos, podrán seguir visualizándolos en su panel de estudios. El único servicio que no estará disponible será el de mentoría y acompañamiento, pero brindaremos constancias de participación a todos los estudiantes que completen el curso y presenten su proyecto final.

  26. Actualización de cursos: Como parte de la actualización permanente de los cursos, estaremos anunciando las fechas en que éstas serán realizadas, con un preaviso de al menos 7 días calendario. En este preaviso, CENCAL incluirá los siguientes pasos para que los estudiantes ya inscritos en el curso que se va a actualizar puedan realizar nuevamente su inscripción sin costos adicionales.

    Durante el proceso de actualización de estos cursos, los servicios de mentoría se verán suspendidos hasta que el mismo finalice. Si sigues teniendo dudas y/o inconvenientes sobre algún tema relacionado a cursos actualizados y/o desactivados, escríbenos a mesadepartes@cencal.edu.pe

  27. Sobre impuestos propios de cada país por compras en CENCAL:
    Los precios base que se muestran en la Plataforma son en dólares americanos, el monto que ves en tu moneda local es un aproximado que puede variar de acuerdo a tu banco y el tipo de cambio del día. CENCAL es una empresa constituida en Estados Unidos de América, por lo que es posible que se apliquen impuestos propios según país por compras en plataformas extranjeras y que deberán ser asumidos por los usuarios finales (Argentina, Ecuador, Chile, Colombia, Perú y otros países en los que se implementen a futuro según Ley).

  28. Sobre conductas fraudulentas en la plataforma
    Los usuarios de CENCAL no podrán:
    Iniciar reclamos en nombre, representación y/o por cuenta de terceros -salvo que tengan un poder formal escrito para hacerlo.
    Iniciar reclamos basados en hechos o situaciones falsas y/o fraudulentas.
    Incurrir, a criterio de CENCAL, en conductas o actos dolosos o fraudulentos para obtener la cobertura del programa. Recuerda que tenemos TyC aplicables, las cuales puedes revisar en este link https://www.CENCAL.com/legal/terminos-y-condiciones/
    CENCAL está en constante monitoreo de situaciones como las mencionadas y todo usuario que incurra en estas acciones, será sancionado con la cancelación de su cuenta en CENCAL, perdiendo totalmente acceso al contenido que haya sido adquirido de manera fraudulenta. En dicho caso, de verificarse la infracción, no corresponderá devolución parcial ni total.

  29. Requerimientos por “Autoridades públicas”:
    CENCAL podrá colaborar brindando información de los usuarios cuando las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran dicha información de forma preventiva; es decir, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a CENCAL y/o a sus usuarios; (b) salvaguardar de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
    En estos casos, se notificará a los usuarios que se está procediendo con el envío de la información a las autoridades públicas.